常見問題

Q&A問與答

 

1.Q:貨到時會通知嗎?

  A感謝您的提問,如果您是選擇門市取貨,會以簡訊方式通知您。如果是宅配方式要特別提醒才會另行通知您,如果還有任何問題,歡迎隨時來信詢問。

 

2.Q:我已付款為何顯示未付?

  A:感謝您的提問,我們將盡速處理。如果還有任何問題,歡迎隨時來信詢問。

 

3.Q日本から購入したいのですが、会員登録できません。どのようにお願いすればよろしいでしょうか?よろしくお願いします。

  Aご質問して頂き、ありがとうございます。現在処理中の為、直接Emailでご注文いただければと思います。

 

4.Q:請問需要購買金額多少錢以上,享有免運費的優惠呢?

  A感謝您的提問,目前是滿2000元以上可享免運費。

     如果還有任何問題,歡迎隨時來信詢問。

 

5.Q:商品寄送途中有損壞要怎麼退貨呢?

  A感謝您的提問,若因商品寄送途中造成的損壞,請您先拍照存證,並將照片傳給我們,我們會立刻與貨運公司聯絡,儘快為您換上新貨。

 

6.Q請問何時能收到商品

  A感謝您的提問,國內35個工作天,海外航空37個工作天,海外船運3星期~1個月。如果有還有任何問題,歡迎隨時來信詢問

 

7.Q:哪些商品素食者可食用

  A感謝您的提問,蛋奶素食者都可食用。如果有還有任何問題,歡迎隨時來信詢問。

 

8.Q:請問大陸地區要怎麼樣訂購茶葉呢?

  A感謝您的提問,您可先加入我們的微信。帳號:taiwantea66-20170525。如果有還有任何問題,歡迎隨時以微信聯絡。

 

9.Q振り込み方法はどのようなやり方がありますか

  Aお支払いは日本のみずほ銀行へ直接お振込みか、Paypalでのクレジットカード決済ができます

 

10.Q:為什麼刷卡會失敗呢?

  A感謝您的提問,因為目前網站沒有接受國內信用卡付款,您可改用其他付款方式,如:銀行匯款、ATM轉帳、貨到付款等。如果有還有任何問題,歡迎隨時來信詢問。

 

11.Qもし茶葉、お茶菓子に不具合があった場合は?

  A大変申し訳ございません。問題のある商品の写真を送ってください。直ちに新しい商品をお送りさせて頂きます。

 

12.Q茶器を購入した際に欠けていたり、問題がある場合は?

  A大変申し訳ございません。問題のある商品の写真を送ってください。直ちに新しい商品をお送りさせて頂きます。(ご購入されてから一週間以内とさせて頂きます。)

 

== Don't remove this. == -- == Don't remove this. == 0||